1. Які торгові марки ми обслуговуєм?

ТзОВ «Теплосфера Р» є офіційним сервісним центром наступних ТМ :

10 8 Viessmann_logo_logotype
Vaillant Protherm Viessmann
Bosch-brand buderus-logo-6E89C98F7D-seeklogo.com Junkers-logo-39570821F2-seeklogo.com
Bosh Buderus Junkers
logo_demrad navien_0 logo_heiztechnik
Demrad Navien Heiztechnik

 

2. Якими є умови гарантії?

  • Гарантія надається на підставі зазначених в інструкції для кожного конкретного обладнання технічних характеристик та введення в експлуатацію обладнання авторизованою сервісною службою;
  • Термін гарантії від заводу-виробника, при дотриманні всіх умов гарантії, становить 12 місяців від дати введення в експлуатацію, але не більше 18 місяців від дати продажу товару. Або 24 місяця від дати введення в експлуатацію , але не більше 30 місяців від дати продажу товару за умови проведення платного сервісного технічного обслуговування (СТО) через 12 місяців після введення в експлуатацію обладнання авторизованим сервісним центром.
  • Авторизована сервісна служба виконує гарантійний ремонт безкоштовно та складає Акт гарантійного ремонту обладнання.

3. Коли гарантія на обладнання не розповсюджується?

  •  В обладнання було внесені зміни чи втручання в його роботу не спеціалістів авторизованої сервісної служби, зміни в підведенні газу, повітря, води й електроенергії;
  • Обладнання було ушкоджено при транспортуванні або при зберіганні в неналежних умовах;
  • При недотриманні інструкції з правил монтажу та експлуатації обладнання;
  • Параметри напруги електромережі не відповідають українським нормам;
  • Виявлені сліди ураження електричним струмом на елементах електроніки; сліди сильного зносу тертям механічних вузлів обладнання; утворення солей жорсткості та корозії на гідравлічних вузлах обладнання; будь-які механічні пошкодження або зломи деталей та вузлів обладнання; сліди зовнішнього втручання в вузли та деталі з метою їх виправлення;
  • Дефекти викликані дією непереборних природних сил (природні катастрофи, повені, пожежі і т.д.)

4. Чи потрібно робити сервісне технічне обслуговування (СТО)?

Надійну та довготривалу експлуатацію обладнання може забезпечити лише правильна експлуатація та технічне обслуговування. Своєчасне та періодичне СТО приладу, гарантує його економну та довготривалу роботу, запобігає передчасному виходу з ладу вузлів та деталей, а також надмірному споживанню газу. Планове технічне обслуговування газового обладнання здійснюється не рідше одного разу на рік. Рекомендуємо провести СТО заздалегідь, перед опалювальним сезоном. Технічне обслуговування повинен проводити лише кваліфікований сервісний інженер.

5. Перелік робіт при сервісному технічному обслуговуванню

Технічне обслуговування включає в себе:

  • очистка камери згоряння та пальника;
  • перевірка стану теплової ізоляції котла та камери згоряння;
  • перевірка налаштувань газових арматур приладу, при небхідності налаштування;
  • видалення пилу з внутрішніх поверхностей котла;
  • зовнішня чистка теплообмінників від механічних забруднень, перевірка стану внутрішнього забруднення теплообмінника;
  • перевірка тиску в розширювальному бачку;
  • перевірка тяги;
  • перевірка аварійних датчиків та клапанів;
  • перевірка гідравлічних частин;
  • перевірка герметичністі приладу з боку відпрацьованих газів та конденсаційної води;
  • перевірика роботи розпалення та пальника.

При сервісно- технічному обслуговуванні налаштовується процес горіння, що дозволяє зменшити витрати газу, продовжити термін експлуатації обладнання та покращити тепловіддачу.

6. Порядок обслуговування обладнання поза межами м.Рівне

Ми обслуговуємо обладнання, яке знаходиться за межами міста - за приїзд сервіс-інженера сплачується 4,50 грн за 1 км лише в одну сторону.

Поділитися: